Condicions de venda i devolucions

En compliment amb el deure informació recollit a l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, us informem que el Lloc Web “https://ramontolopallas.cat ” (d’ara endavant, la “Web”) és titularitat de RAMON TOLO PALLAS, amb domicili social al Carrer Joan Baiget, 11 1-2 Lleida 25003 Lleida ES, amb NIF núm. 78061062M.

Condicions d’ús
Aquestes Condicions descriuen els termes aplicables als serveis i continguts oferts a través del lloc web “https://ramontolopallas.cat” i regulen les relacions jurídiques entre RAMON TOLO PALLAS i el client.

L’accés a la web és de caràcter lliure i gratuït, la utilització de la Web suposa l’acceptació sense reserves de la totalitat de les Condicions d’Ús. Si no estiguessis d’acord amb aquestes condicions t’has d’abstenir d’utilitzar aquesta pàgina.

La visita al lloc eCommerce per part de l’usuari haurà de fer-se de forma responsable i de conformitat a la legalitat vigent, la bona fe, les presents Condicions i respectant els drets de propietat intel·lectual i industrial de titularitat de RAMON TOLO PALLAS o qualsevol altra persona física o jurídiques.

L’ús de qualsevol dels continguts del lloc web amb finalitats que siguin o poguessin ser il·lícites queda totalment prohibit, així com la realització de qualsevol acció que causi o pugui causar danys o alteracions de qualsevol tipus no consentides per RAMON TOLO PALLAS, al lloc eCommerce o als seus continguts.

El lloc web i els productes i serveis oferts per RAMON TOLO PALLAS està dirigit a majors d’edat amb la capacitat jurídica suficient per poder quedar vinculat per les presents Condicions d’Ús. És possible que la utilització de certs serveis o la contractació d’alguns béns o serveis estigui subjecte a condicions especials complementàries que requeriran el consentiment exprés i que prevaldran en tot cas sobre aquestes condicions generals.

Registre dels usuaris
La utilització dels serveis prestats per RAMON TOLO PALLAS i la compra a la Web requereix el registre com a usuari a la Web. Amb la finalitat de completar el registre caldrà aportar una sèrie de dades personals que hauran de ser veraces i exactes. Pots consultar la nostra política de privadesa.

Així mateix, has de tenir en compte que en tot moment pots modificar les dades personals, així com exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació i d’oposició de conformitat amb la LO 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades i de Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD) i amb el Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i lliure circulació d’aquestes dades (RGPD).

Comandes
Un cop realitzada una comanda, t’arribarà un missatge confirmant la recepció del mateix així com amb informació sobre l’enviament i la facturació de la comanda realitzada.

Forma de pagament
L’adquisició de serveis o productes a través del web permet les següents formes de pagament:

Pagament mitjançant targeta de dèbit o crèdit mitjançant un TPV virtual.
Pagament mitjançant vals o cupons regal.

Preus
Els preus dels productes són els indicats a la descripció que se’ls adjunta. Tots els preus indicats a la descripció de producte s’expressen en la moneda Euro (€) i inclouen l’impost sobre el valor afegit (I.V.A.).

Condicions d’enviament
Els enviaments es faran una vegada formalitzada la confirmació de la comanda i la verificació del pagament en un termini no superior a 48 hores. El mètode d’enviament és mitjançant un servei de missatgeria urgent i les tarifes aplicables són:

S’admeten comandes de tot el món als productes digitals (descàrregues de llibres o arxius d’àudio). Les comandes de productes en format físic estan restringides a les zones d’enviament següents:

Espanya (península) de 24 a 48 hores: 4,95 € per comanda
Illes Balears de 48 a 72 hores: 6,95€ per comanda.
Despeses d’enviament GRATIS per a comandes superiors a 100€ (IVA inclòs)
No es fan enviaments a les Canàries, Ceuta i Melilla per motius logístics.
*Preus amb impostos aplicables inclosos.

Garantia de béns de consum i devolucions
Com a client, tens la consideració de consumidor de conformitat amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries (en endavant, “TRLGDCU”).

En conseqüència, comptes amb el dret de desistiment que consisteix que puguis deixar sense efecte el contracte subscrit sense necessitat de justificar la teva decisió durant els catorze (14) dies naturals des que es rebi el bé adquirit.

Hauràs de manifestar la teva intenció de desistir en el termini indicat enviant un correu a r.tolopallas@gmail.com o trucant al nostre servei d’atenció al client i procedir a la devolució del producte, reemborsant-te el preu abonat un cop comprovat l’estat de la mercaderia , quan es tracti de productes físics.

Per procedir a una devolució haureu d’indicar les dades del client i referència de la comanda així com els productes a tornar i el motiu, posteriorment us proporcionarem les instruccions per empaquetar el producte i procedir al vostre enviament al nostre centre logístic. Els costos de transport per a devolucions de productes no defectuosos són a càrrec del client.

En el cas de descàrregues digitals (llibres i àudio) no es permetran devolucions pel fet que es tracten de béns culturals sense DRM, susceptibles de ser copiats i consumits una vegada tornats. En aquest cas, el client renuncia expressament al seu dret de desistiment i devolució de limport pagat una vegada descarregat larxiu.

En cas de tenir problemes amb productes o serveis adquirits en aquesta Web pots presentar una reclamació mitjançant la plataforma de resolució de litigis de la Unió Europea aquí. RAMON TOLO PALLAS es reserva la potestat de negar-se a acceptar la reclamació presentada a través de la plataforma.

Nul·litat i ineficàcia de les clàusules
Si qualsevol clàusula inclosa en les presents Condicions és declarada totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia només afectarà aquesta disposició, subsistint aquestes Condicions Generals en tota la resta, tenint aquesta disposició per no inclosa.

Legislació aplicable i jurisdicció competent
Aquestes condicions es regeixen de conformitat amb la legislació espanyola. RAMON TOLO PALLAS i l’usuari acorden sotmetre les controvèrsies que poguessin sorgir en relació amb la contractació de productes o serveis objecte d’aquestes Condicions Generals, als Jutjats i Tribunals de Lleida.