Condiciones de venta y devoluciones

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Condiciones de uso
Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web “https://ramontolopallas.cat”  y regulan las relaciones jurídicas entre RAMON TOLO PALLAS y el cliente.

El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página.

La visita al sitio eCommerce por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de RAMON TOLO PALLAS o cualquier otras personas físicas o jurídicas.

El uso de cualquiera de los contenidos del sitio Web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por RAMON TOLO PALLAS, al sitio eCommerce o a sus contenidos.

El sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por RAMON TOLO PALLAS está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.

Registro de los usuarios
La utilización de los servicios prestados por RAMON TOLO PALLAS y la compra en la Web requiere el registro como usuario en la Web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad.

Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Pedidos
Una vez realizado un pedido, te llegará un mensaje confirmando la recepción del mismo así como con información sobre el envío y la facturación del pedido realizado.

Forma de pago
La adquisición de servicios o productos a través de la web permite las siguientes formas de pago:

• Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual.
• Pago mediante vales o cupones regalo.

Precios
Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

Condiciones de envío
Los envíos se realizarán una vez formalizada la confirmación del pedido y la verificación del pago en un plazo no superior a 48 horas. El método de envío es a través de un servicio de mensajería urgente y las tarifas aplicables son:

Se admiten pedidos de todo el mundo en los productos digitales (descargas de libros o archivos de audio).  Los pedidos de productos en formato físico están restringidos a las siguientes zonas de envío:

• España (península) de 24 a 48 horas: 4,95 € por pedido
• Islas Baleares de 48 a 72 horas: 6,95 € por pedido.
• Gastos de envío GRATIS para pedidos superiores a 100€ (IVA incluido)
• No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por motivos logísticos.
  *Precios con impuestos aplicables incluidos.

Garantía de bienes de consumo y devoluciones
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “TRLGDCU”).

En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido.

Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado enviando un correo a r.tolopallas@gmail.com o llamando a nuestro servicio de atención al cliente y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado una vez comprobado el estado de la mercancía, cuando se trate de productos físicos.

Para proceder a una devolución deberá indicar los datos del cliente y referencia del pedido así como los productos a devolver y el motivo, posteriormente le proporcionaremos las instrucciones para empaquetar el producto y proceder a su envío a nuestro centro logístico.  Los costes de transporte para devoluciones de productos no defectuosos corren a cargo del cliente.

En el caso de descargas digitales (libros y audio) no se permitirán devoluciones debido a que se tratan de bienes culturales sin DRM, susceptibles de ser copiados y consumidos una vez devueltos.  En este caso, el cliente renuncia expresamente a su derecho de  desistimiento y devolución del importe pagado una vez descargado el archivo.

En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí . RAMON TOLO PALLAS se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. RAMON TOLO PALLAS y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales de Lleida.